苏宁消费金融隐私政策

引言

苏宁消费金融有限公司（以下简称“苏宁消费金融”或“我们”）非常重视用户的隐私和个人信息保护。在您使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关个人信息。我们希望通过《隐私政策》（“本隐私政策”）向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。请您完整地阅读本隐私政策，特别是加黑加粗显示的与您的权益存在重大关系的条款。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

1、我们如何收集和使用您的个人信息

2、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

3、我们如何使用 Cookie 和同类技术

4、我们如何保护您的个人信息

5、您如何管理个人信息

6、修订和更新

7、如何联系我们

本隐私政策与您所使用的苏宁消费金融平台的产品与/或服务息息相关，希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所表述的内容，并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语，我们尽量简明扼要的表述，以便您更好地理解。您使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品与/或服务，即意味着您同意本隐私政策（含更新版本）内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。

苏宁消费金融平台是指由苏宁消费金融提供互联网消费贷款产品与/或服务的在线或移动平台，包括苏宁消费金融官网、移动客户端（“APP”）、微信公众号、小程序，还包括苏宁金融移动客户端（“APP”）及苏宁易购移动客户端（“APP”）的“任性付”模块、“省薪借”模块、支付宝移动客户端（“APP”）的“苏宁消费金融生活号”模块，以及使用H5技术在其他移动客户端嵌入的苏宁消费金融专区（统称“H5专区”）。

   如对本隐私政策或相关事宜有任何问题，您可随时通过拨打客服热线等方式与我们联系。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）；个人身份信息（身份证）；面部特征信息；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址及与前述有关的密码）；个人财产信息（交易和消费记录）；个人上网记录（包括网站浏览记录、点击记录）；个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表、唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）；个人位置信息。

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括：个人财产信息（交易和消费记录）；面部特征信息；个人身份信息（身份证）；网络身份识别信息（包括账户名及密码）；其他信息（包括手机号码、网页浏览记录、位置信息）。

我们仅会出于以下目的，收集和使用您的个人信息：

（一） 您须授权我们搜集和使用您个人信息的情形

我们的产品与/或服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现线上贷款所必须的功能、线上购物所必须的功能、改进我们的产品与/或服务所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。当您使用不同的苏宁消费金融产品与/或服务时，核心功能可能会根据产品与/或服务内容的不同存在一定差异。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们的产品与/或服务。这些功能包括：

1、实现线上贷款所必须的功能

（1）用户注册

当您在苏宁消费金融APP、微信公众号、小程序和H5专区使用我们的产品与/或服务时，您首先要进行用户注册。您需要提供本人的手机号作为账户名，并设置登录密码。我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的手机号是否有效。

（2）实名认证

当您在苏宁消费金融平台上使用我们的产品与/或服务前，我们需要核实您的身份。您需要提供您的姓名、性别、民族、身份证号码、身份证住址（户籍地）、身份证有效期、身份证的发证机关、面部特征信息、身份证正反面的影印件或照片。

根据各苏宁消费金融平台流程设计不同，实名认证可为独立环节（如苏宁消费金融APP、微信公众号、H5专区），也可插入申请额度环节（如 “任性付”模块、“省薪借”模块、“苏宁消费金融生活号”模块、小程序），但您需要提供的个人信息是相同的。

（3）申请额度

当您在苏宁消费金融APP、微信公众号和H5专区申请额度时，您需要提供您的单位名称、教育程度、面部特征信息，并授权我们向中国人民银行金融信用信息基础数据库查询您的个人信用信息。

当您在苏宁金融APP和苏宁易购APP的“任性付”模块申请额度时，您需要提供您的教育程度、现居住地、亲属联系人信息（与本人关系、姓名、手机号码）、单位名称、单位电话，并授权我们向中国人民银行金融信用信息基础数据库查询您的个人信用信息；除以上外，您还需要提供前款实名认证环节所需提供的个人信息。

当您在苏宁金融APP和苏宁易购APP的“省薪借”模块申请额度时，您需要提供您的单位名称，并授权我们向中国人民银行金融信用信息基础数据库查询您的个人信用信息；除以上外，您还需要提供前款实名认证环节所需提供的个人信息。

当您在支付宝APP的“苏宁消费金融生活号”模块申请额度时，您需要提供您的教育程度、常用地址、单位名称、亲属联系人信息（与本人关系、姓名、手机号码），并授权我们向中国人民银行金融信用信息基础数据库查询您的个人信用信息。除以上外，您还需要提供前款实名认证环节所需提供的个人信息。

当您在苏宁消费金融小程序申请额度时，您需要提供您的单位名称、行业类别、居住地址、紧急联系人信息（与本人关系、姓名、手机号码）、常用邮箱，并授权我们向中国人民银行金融信用信息基础数据库查询您的个人信用信息。除以上外，您还需要提供前款实名认证环节所需提供的个人信息。

（4）绑定银行卡

为使您能收到向我们申请的贷款，您需要提供您的面部特征信息和准备用于收款的银行账户，包括银行卡号、银行卡预留手机号，我们或银行将通过发送短信验证码的方式来验证您提供的收款账户是否有效。另外，有些苏宁消费金融平台（如“任性付”模块、“省薪借”模块、“苏宁消费金融生活号”模块）可能要求您提供指定的支付账户（如易付宝账户或支付宝账户）作为收款账户，您需要授权我们向与苏宁消费金融合作的第三方支付机构获取您的支付账户信息。

（5）借款

当您在苏宁消费金融APP、微信公众号、H5专区、苏宁金融APP和苏宁易购APP的“省薪借”模块借款时，您需要提供您的亲属联系人信息（与本人关系、姓名、手机号）、常用地址、教育程度。

当您在苏宁消费金融小程序、苏宁金融APP和苏宁易购APP的“任性付”模块、支付宝APP的“苏宁消费金融生活号”模块借款时，您需要提供您在前款实名认证以及申请额度时所需提供的个人信息，如前期已提交，则借款时无需提供其他个人信息。

当您在苏宁易购APP或我们的合作平台使用您的苏宁消费金融购物贷额度进行购物消费时，商家会将您的交易金额、交易对象传输给我们以确认贷款发放的对象。按照法律法规及监管规定，我们需要对商家进行管理，如识别并防止其套现或欺诈，商家会将您的购买商品、收货地址、收货人姓名、收货人联系方式提供给我们。如您不同意商家提供该等信息，则无法使用购物贷额度进行购物消费。

2、线上购物所必须的功能

苏宁消费金融APP、微信公众号的“分期商城”板块提供线上购物消费功能。您须获得苏宁消费金融购物贷额度后方可在“分期商城”进行购物消费，使用贷款支付货款。

（1）商品信息展示和搜索

为了让您快速地找到您所需要的商品，我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务的设备信息（包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID（PLMN））、浏览器类型来为您提供商品信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。

您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品。请您注意，您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息，我们有权以任何的目的对其进行使用；只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。

（2）下单

当您在“分期商城”板块准备对您选中的商品进行结算时，苏宁消费金融系统会生成您购买该商品的订单。您需要在订单中填写您的收货人姓名、收货地址、收货人手机号，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品信息、您应支付的货款金额及支付方式。上述所有信息构成您的“订单信息”，我们与/或我们的合作伙伴将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务；我们与/或我们的合作伙伴还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常，以保护您的交易安全。

（3）交付商品功能

在当您下单并在线完成支付后，我们的关联方或合作的第三方配送公司（以下简称“配送公司”）将为您完成订单的交付。您知晓并同意配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。

（4）客服与售后功能

我们与/或我们的合作伙伴的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。

为保证您的账号安全，我们与/或我们的合作伙伴的客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的访问记录或者订单信息。您有可能会在与我们与/或我们的合作伙伴的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息，如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。

（5）各项业务功能所收集使用您的信息逐项列举（涉及您的个人敏感信息的加粗标记）：

业务场景

个人信息类型

个人信息字段

用户注册

个人基本资料

手机号

实名认证

个人基本资料、个人身份信息、个人生物识别信息

姓名、性别、民族、身份证号码、身份证住址（户籍地）、身份证有效期、身份证的发证机关、面部特征信息、身份证正反面的影印件或照片

申请额度

（苏宁消费金融APP、微信公众号和H5专区）

个人教育工作信息、个人生物识别信息、个人征信信息

单位名称、教育程度、面部特征信息、征信信息（授权查询）

申请额度

（苏宁金融APP和苏宁易购APP的“任性付”模块）

个人基本资料、个人身份信息、个人生物识别信息、个人征信信息、个人教育工作信息、联系人信息

姓名、性别、民族、身份证号码、身份证住址（户籍地）、身份证有效期、身份证的发证机关、面部特征信息、身份证正反面的影印件或照片、教育程度、现居住地、亲属联系人信息（与本人关系、姓名、手机号码）、单位名称、单位电话、征信信息（授权查询）

申请额度

（苏宁金融APP和苏宁易购APP的“省薪借”模块）

个人基本资料、个人身份信息、个人生物识别信息、个人征信信息、个人教育工作信息

姓名、性别、民族、身份证号码、身份证住址（户籍地）、身份证有效期、身份证的发证机关、面部特征信息、身份证正反面的影印件或照片、单位名称、征信信息（授权查询）

申请额度

（支付宝APP的“苏宁消费金融生活号”模块）

个人基本资料、个人身份信息、个人生物识别信息、个人征信信息、个人教育工作信息、联系人信息

姓名、性别、民族、身份证号码、身份证住址（户籍地）、身份证有效期、身份证的发证机关、面部特征信息、身份证正反面的影印件或照片、教育程度、常用地址、单位名称、亲属联系人信息（与本人关系、姓名、手机号码）、征信信息（授权查询）

申请额度

（苏宁消费金融小程序）

个人基本资料、个人身份信息、个人生物识别信息、个人征信信息、个人教育工作信息、联系人信息

姓名、性别、民族、身份证号码、身份证住址（户籍地）、身份证有效期、身份证的发证机关、面部特征信息、身份证正反面的影印件或照片、单位名称、行业类别、居住地址、紧急联系人信息（与本人关系、姓名、手机号码）、常用邮箱、征信信息（授权查询）

银行卡管理（绑定/更换-苏宁消费金融小程序除外）

个人生物识别信息、个人财产信息

面部特征信息、银行卡号、银行卡预留手机号

银行卡管理（绑定/更换-苏宁消费金融小程序）

个人财产信息

银行卡号、银行卡预留手机号

借款

（苏宁消费金融APP、微信公众号、H5专区、苏宁金融APP和苏宁易购APP的“省薪借”模块）

联系人信息、个人基本资料、个人教育工作信息

 

亲属联系人信息（与本人关系、姓名、手机号）、常用地址、教育程度

提额

联系人信息、个人基本资料、个人教育工作信息

住房状况、住房地址、单位名称、任职部门、单位地址、单位电话、亲属联系人信息（与本人关系、姓名、手机号）

更换设备使用账户名及密码登录

个人基本资料、个人生物识别信息

手机号、面容特征信息

忘记登录密码/支付密码

个人基本资料、个人生物识别信息

手机号、面容特征信息

修改手机号

个人基本资料、个人生物识别信息

手机号、面容特征信息

搜索

个人上网记录、个人财产信息

购物记录、浏览记录

下单

个人基本资料

收货人手机号、收货地址、收货人姓名

订单

个人财产信息

购物记录、物流信息

任性赚

个人基本资料、个人身份信息

手机号、身份证号

面对面邀请

个人基本资料、个人身份信息

手机号、身份证号

资料管理

个人基本资料、个人身份信息、个人生物识别信息、个人征信信息、个人教育工作信息、联系人信息、个人财产信息

面容特征、姓名、身份证号、户籍地址、住宅地址、婚姻状况、配偶信息（姓名、电话、身份证号码、配偶单位名称）、教育程度、QQ号、电子邮箱、住房状况、住房地址、住房地邮编、单位名称、单位所属行业、单位地址、单位所在地邮编、单位电话、入职时间、本人职业、本人职务、本人职称、本人税前年收入、亲属联系人信息（与本人关系、姓名、手机号）

贷款证明

个人基本资料

电子邮箱

账户申诉

个人基本资料、个人身份信息

手机号，姓名，身份证号

销户

个人基本资料、个人身份信息

姓名、性别、民族、身份证号码、身份证住址（户籍地）、身份证有效期、身份证的发证机关、面部特征信息、身份证正反面的影印件或照片

解冻

个人生物识别信息

面容特征信息

发票

个人基本资料

发票抬头信息

（6）实现相关业务功能所必须开启您的设备访问权限的逐项列举：

业务场景

场景说明

使用权限

实名认证

确认本人，在苏宁消费金融APP扫描用户身份证、进行生物识别验证

使用相机权限

确保本人，在苏宁消金融微信公众号、H5专区、“任性付”、“省薪借”、“苏宁消费金融生活号”模块扫描用户身份证、进行生物识别验证

使用相机权限

使用麦克风权限

更换设备登录

在苏宁消费金融APP更换设备登录，确保本人操作，进行生物识别验证

使用相机权限

在苏宁消费金融微信公众号、H5专区更换设备登录，确保本人操作，进行生物识别验证

使用相机权限

使用麦克风权限

修改手机号

在苏宁消费金融APP修改手机号时，如已实名用户收不到短信验证码，可进行生物识别验证

使用相机权限

在苏宁消费金融微信公众号、“任性付”、“省薪借”、“苏宁消费金融生活号”模块，如已实名用户收不到短信验证码，可进行生物识别验证

使用相机权限

使用麦克风权限

绑定/更换银行卡

确保在苏宁消费金融APP绑定/更换银行卡为本人操作，进行生物识别验证

使用相机权限

 确保在苏宁消费金融微信公众号、“任性付”、“省薪借”、“苏宁消费金融生活号”模块绑定/更换银行卡为本人操作，进行生物识别验证

使用相机权限

使用麦克风权限

确保在H5专区绑定银行卡为本人操作，进行生物识别验证

使用相机权限

使用麦克风权限

销户

对已实名用户确认其为本人操作销户，进行身份证扫描验证及生物识别验证

使用相机权限

忘记支付密码

确保本人操作，在苏宁消费金融APP进行生物识别验证

使用相机权限

确保本人操作，在“任性付”、“省薪借”、“苏宁消费金融生活号”模块进行生物识别验证

使用相机权限

使用麦克风权限

解冻

确保本人操作，进行生物识别验证

使用相机权限

使用麦克风权限

更新身份证

通过扫描用户新的身份证进行更新

使用相机权限

3、改进我们的产品与/或服务所必须的功能

我们可能会收集您的订单信息、浏览记录、点击记录、贷款交易记录进行数据分析以形成用户画像，用来将您感兴趣的商品或服务信息展示给您；或在您搜索时向您展示您可能希望找到的商品或服务。我们还可能为了提供产品与/或服务及改进产品与/或服务质量的合理需要而获得的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息，以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的产品与/或服务。我们可能会将来自某项产品与/或服务的信息与来自其他产品与/或服务的信息结合起来，以便为您提供产品与/或服务、个性化内容和建议。

4、保障交易安全所必须的功能

为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们会记录您的如下个人设备信息进行反欺诈的风控验证：IP地址、模拟器判定、root/越狱情况、VPN使用情况、IDFA、IDFV、操作系统、设备标识/设备号、设备所有者名称、设备UA、移动设备品牌、分辨率高及宽、屏幕分辨率、屏幕亮度、电池电量、内存大小、剩余可用内存、总容量、可用容量、浏览器UA信息、运营商、WIFI的IP地址、硬件序列号。

（二）您可选择是否授权我们搜集和使用您的个人信息的情形

1、为使您使用我们提供的产品及/与服务时更为便捷，我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以进行线上贷款或线上购物消费，但您可能无法使用这些可以为您所带来便捷的附加功能。这些附加功能包括：

（1）基于位置信息的附加功能：我们会收集您的位置信息（我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹）来判断您所处的地点，自动为您推荐您所在区域可以购买的商品或服务，或判断您所在的地区来防控犯罪分子异地登录您的账号、盗取账户资产行为，进行反欺诈风控验证。

（2）基于摄像头（相机）的附加功能：您可以使用相机功能进行拍照并直接上传，用于在苏宁消费金融APP设置账号头像、资料管理、意见/问题反馈。

（3）基于图片上传的附加功能：您可以在苏宁消费金融APP上传您的照片来实现设置账号头像，或上传相关照片进行意见/问题反馈。

上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）、相机（摄像头）、相册（图片库），以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在苏宁消费金融平台的隐私模块（通常为“[我的-设置]”）中逐项查看您上述权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时的开启或关闭（我们会指引您在您的设备系统中完成设置）。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

2、我们可能从第三方获取您授权共享的第三方账户信息（包括账户名称、账户号、头像、昵称），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的苏宁消费金融账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。

3、为了让您更安全、便捷的使用我们的产品与/或服务，如您的设备与苏宁消费金融APP均支持指纹功能或面容ID功能，您可选择开通指纹解锁或面容ID解锁登录苏宁消费金融APP。您需在您的设备上录入您的指纹信息或面容ID信息，在您进行指纹或面容ID解锁登录时，您需在您的设备上完成信息验证。我们仅接受面容识别硬件及指纹识别硬件返回结果,并不收集您的指纹信息或面容ID信息。

4、为了让您更安全、便捷的使用我们的产品与/或服务，您可以使用苏宁金融账户登录苏宁消费金融APP，您将提供您的苏宁金融账户的注册手机号码。经过您授权后，我们可以从苏宁金融运营商处获取您的身份信息（包括姓名、身份证号、身份证正反面照片、人脸识别结果）、财产信息（包括易付宝账户号、户头号、手机号、银行卡校验类型、银行名称、银行卡卡号、银行预留手机号、银行编码、实名状态、认证渠道、账户等级、账户状态）。

5、为了提高您使用我们的产品与/服务的通过率,当您在苏宁消费金融APP、微信公众号、H5专区、苏宁金融APP和苏宁易购APP的“省薪借”模块、支付宝APP的“苏宁消费金融生活号”模块申请额度和首次借款时，您可以选择提供您的月收入信息，如您不提供您依然可以进行线上贷款。

6、我们访问、收集您的上述信息时将以弹窗或其他方式提示告知您进行相关授权。

7、实现相关业务功能可能开启您的设备访问权限的逐项列举：

业务场景

场景说明

访问或使用权限

用户头像

编辑个人头像信息时自拍或从相册选择

访问外部存储权限

写外部存储权限

使用相机权限

访问相册权限

意见/问题反馈

 

 

反馈意见/问题时拍照或从相册中选择图片上传

访问外部存储权限

写外部存储权限

使用相机权限

访问相册权限

指纹/面容ID解锁登录

使用指纹/面容ID解锁登录

允许应用程序使用指纹硬件/面容识别硬件服务

浏览商品/反欺诈验证

根据用户的地理位置信息匹配其位置可配送有库存的商品；或进行反欺诈验证

使用地理位置权限

通知消息

用户接收推送通知消息

使用接收通知消息权限

保存二维码

用户保存下载自己的邀请二维码

写外部存储权限

我的合同

下载和本地保存电子协议文本

写外部存储权限

（三）您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

1、与国家安全、国防安全直接相关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7、根据您的要求签订和履行合同所必需的；

8、用于维护我们提供的服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置服务的故障；

9、除上述1-8项外，法律法规规定的无需征得信息主体同意而收集、使用信息主体信息的情形。

（四）您个人信息使用的规则

1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能，对所收集的您的个人信息进行使用。

2、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。我们对去标识化的您个人信息进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的产品与/或服务，或帮助我们评估、改善或设计产品与/或服务及运营活动等。请您了解并同意，我们有权使用已经去标识化处理的信息，并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以利用。

3、为了提升您的用户体验，为您推荐更为优质或适合的产品与/或服务，我们可能会根据您的信息形成特征标签，用于向您提供您可能感兴趣的营销活动通知、商业性电子信息或广告，如您不希望接收此类信息，您可按照我们提示的方法选择退订。

对于个性化展示的个人信息使用的应用场景及可能对您产生的影响逐项列举：

应用场景

业务功能及影响

首页banner、弹窗、借款页banner

根据用户基本属性（额度状态）推荐产品、营销活动

通知短信

收集用户资料用于发送短信推荐产品、营销活动

4、当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，我们会按照法律法规要求的形式事先征求您的同意。如您选择使用我们提供的其他产品与/或服务，基于该服务我们需要收集您的信息的，我们会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。

二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

1、我们不会与苏宁消费金融以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况以及第2、3、4、5条情况除外：

（1）事先获得您的明确同意或授权。

（2）根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求。

2、与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

我们的关联公司包括：（1）苏宁易购集团股份有限公司；（2）苏宁易购集团股份有限公司直接或间接控股的公司；（3）苏宁易购集团股份有限公司参股或形成经营、协作的，且具有关联关系的企业。 “关联”是指一方现在或将来控制、受控制或与其出于共同控制下的任何公司、合法机构以及上述公司、合法机构的合法继承人。

3、与我们的合作伙伴共享。我们的某些产品与/或服务可能由合作伙伴或由我们与合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息（例如订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息），以提供更好的服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

目前，我们的合作伙伴包括以下类型：

（1）第三方商家。为了让您完成交易、实现交易目的，我们需要向第三方商家提供交易号、订单信息与相关商品交易信息，并促使其可以完成后续的服务。

（2）服务提供方。某些服务可能由第三方提供或由我们与第三方共同提供，因此，只有共享您的信息，才能提供您需要的服务。在您通过苏宁消费金融平台购买保险产品时，我们需要向合作机构提供您的有效证件信息与联系方式，以保证您完成购买流程合规性要求。

（3）技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理。我们共享这些信息的目的是可以实现我们的产品与/或服务的核心功能。

（4）信息校验方。我们需根据法律法规及相关监管要求通过合法的信息校验方对您的身份基本信息（包括姓名、身份证号、银行预留手机号、银行卡号）进行验证，主要的信息验证渠道包括但不限于公安、社保、交通等管理部门，以及商业银行、征信机构、移动公司等单位所运营的，能够切实有效验证您的身份基本信息的数据库或系统。

4、为了遵守法律法规要求、落实监管部门规定、保护良好的金融秩序，或者为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他金融相关的公司和组织交换必要的信息。

5、在法律法规允许的范围内，为维护苏宁消费金融、苏宁消费金融的关联公司或合作伙伴、您或其他苏宁消费金融用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供。

6、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户数据。

7、向合作伙伴及第三方共享您的个人信息的情形逐项列举：

是否嵌入第三方代码、插件传输个人信息

场景描述

个人信息

类型

个人信息

字段

第三方机构名称

数据是否去标识化传输

是

风控

个人设备信息

设备信息

同盾科技有限公司

是

是

身份证识别

个人身份信息

身份证，姓名

北京旷视科技有限公司

否

是

活体检测

个人生物识别信息

面部特征信息

北京旷视科技有限公司

是

是

消息推送

个人设备信息、网络身份标识信息

设备唯一标识码、IP地址

深圳市和讯华谷信息技术有限公司

否

是

百度定位

个人设备信息、个人位置信息

设备唯一标识码、精准位置信息

百度在线网路技术（北京）有限公司

是

是

微信分享

个人设备信息

设备信息

腾讯

是

是

风险咨询-借款

个人基本资料、个人身份信息、个人财产信息

手机号、姓名，身份证正反面照片，银行卡号

重庆苏宁小贷有限公司

是

否

用户三方风险及欺诈数据接入

个人身份信息

身份证、姓名

百融云创科技股份有限公司、爰金（上海）金融信息服务有限公司、上海欣方智能系统有限公司、同盾科技有限公司、

融慧金科金融服务外包（北京）有限公司

否

否

三方支付机构对接

个人身份信息、个人财产信息

身份证、姓名、手机号、银行卡号

宝付网络科技（上海）有限公司、中金支付有限公司、连连银通电子支付有限公司、天翼电子商务有限公司、通联支付网络服务股份有限公司

否

否

资金合作机构

个人身份信息、个人财产信息

身份证、姓名、手机号、银行卡号

江苏苏宁银行股份有限公司、上海银行股份有限公司、武汉众邦银行股份有限公司、黑河农村商业银行股份有限公司、重庆苏宁小额贷款有限公司

否

否

增信服务

个人身份信息

身份证、姓名、手机号

深圳市中智信融资担保有限公司、

中国人民财产保险股份有限公司上海市科技分公司、国厚资产管理股份有限公司

否

否

贷后管理相关

个人身份信息

身份证、姓名、手机号

华道数据股份有限公司、四川爱仕兴企业管理有限公司、湖北融昶通信服务有限公司

否

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、事先获得您的明确同意或授权；

2、根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求；

3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

4、在涉及合并、收购、破产清算或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1、获得您的明确同意或授权；

2、根据法律法规、法律程序要求、强制性的行政或司法要求。

（四）在以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意：

1、与国家安全、国防安全直接相关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

5、您自行向社会公众公开的个人信息；

6、从合法公开披露的信息中收集的个人信息，例如合法的新闻报道、政府信息公开。

三、我们如何使用Cookie和同类技术

（一）Cookie的使用

为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您的登录状态、浏览服务等数据。我们向您发送Cookie是为了简化您重复登录的步骤、分析您使用苏宁消费金融的产品与/或服务的情况、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全等。

我们不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。但是您如果选择这样做可能会影响您对苏宁消费金融相关产品与/或服务的使用，或是您无法享受到更加安全、快捷、顺畅、个性化的服务，但不影响您正常使用我们提供的其他产品与/或服务。

（二）同类技术的使用

苏宁消费金融的网页上可能会包含一些电子图象（即“网络 beacon”），使用网络beacon可以帮助苏宁消费金融计算浏览网页的用户或访问某些cookie，苏宁消费金融可能会通过网络beacon收集您浏览网页活动信息，例如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的地址、您停留在页面的时间、您的浏览环境以及显示设定等。

四、我们如何保护您的个人信息

（一）我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：

1、数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、使用、修改，避免数据的损坏或丢失。

苏宁消费金融的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。

苏宁消费金融采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。

在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换、RSA/DES/SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。

苏宁消费金融采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。

苏宁消费金融采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。

2、苏宁消费金融为保护个人信息采取的其他安全措施

苏宁消费金融通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范来管理规范个人信息的存储和使用。

苏宁消费金融通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。

苏宁消费金融建立数据安全管理组织来推进和保障个人信息安全。

苏宁消费金融已经通过了银联卡账户信息安全合规评估。

加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

3、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。除特别说明外，我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保存您的个人信息，除非需要延长保存期（我们会另行提前通知您）或者法律法规、监管机构另有规定。

4、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现您的个人信息尤其是账户信息或身份信息发生泄露，请立即联系我们，以便我们及时采取相应措施。

5、安全事件处置

在通过苏宁消费金融与第三方进行交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。

为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。

在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

（二）您个人信息的保存

1、原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。以下情形除外：

（1）适用的法律法规有明确规定；

（2）获得您的明确授权；

（3）您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。

针对以上情形，我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。

如您使用跨境交易服务，且需要向境外传输您的个人信息完成交易的，我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。

2、数据存储期间为长期存储，如果我们更改数据存储时间，会另行提前通知您。请您注意，当您成功申请注销账户之后，我们将在您提出申请后完成对您的账户注销审核，审核通过后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。在您的账户成功注销之后，我们将停止为您提供产品与/或服务。

3、如果我们终止提供产品与/或服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止提供产品与/或服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

4、数据传输出境业务场景逐项列举：

产品名称

数据传输出境业务场景

出境个人信息类型

出境个人信息字段

数据传输出境是否加密传输

加密方式

苏宁消费金融APP

IOS消息推送

个人常用设备信息

唯一设备识别码

是

SHA256

五、您如何管理个人信息

（一）访问或修改您的个人信息

除法律法规规定外，您有权随时访问或修改您的个人信息。您可以在苏宁消费金融平台进行相关操作，也可以通过客服热线或在线客服联系我们进行查询或修改。

1、您可以在苏宁消费金融APP[我的]点击您的头像或者账号名称，进入[个人中心]查询或修改手机号、银行卡、收货人姓名、收货人电话号码、收货地址、个人资料、居住信息、工作信息、联系人信息、支付密码、登录密码、合同信息；在[我的]点击[我的订单]，查看您的所有订单以及已经完成、待支付、待收货或待售后的订单。

2、您可以在苏宁消费金融微信公众号、小程序[个人中心]中查询或修改手机号、银行卡、支付密码、登录密码。

3、您可以在苏宁金融APP和苏宁易购APP“任性付”模块、“省薪借”模块的[安全设置]中修改手机号；在支付宝APP“苏宁消费金融生活号”模块的[个人中心-安全中心]中修改手机号。

（二）删除您的个人信息

您可在苏宁消费金融APP[我的-在线客服-输入“销户”-点击销户跳转]中注销账户，以删除您的个人信息。您的个人信息删除后，您在使用苏宁消费金融提供的产品与/或服务期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求保存，且在保存时间内依法配合有权机关的查询。

（三）改变您的授权范围

您可以在苏宁消费金融APP[我的-设置]中开启或关闭您的授权或同意。您也可以通过注销账户的方式，收回我们继续收集您个人信息的全部授权。请您注意，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，您开启相应权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现该项业务功能，您关闭相应权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，我们也无法继续为您提供与这些权限所对应的服务。但您关闭授权或同意的决定，不会影响此前基于您的授权或同意所进行的个人信息处理。

（四）如果您不想接受我们给您发送的营销短信，您随时可通过以下方式取消：

1、您可以随时回复“TD”或“T”（具体以短信通知为准）来取消我们给您发送的手机营销短信。

2、您可以在苏宁消费金融APP[我的-设置-通知设置]来关闭苏宁消费金融APP通知栏信息。一旦关闭，您将收不到该苏宁消费金融APP通知栏的提醒信息，包括借款提醒、还款提醒、营销信息及其他消息。

（五）注销账户

您可在苏宁消费金融APP[我的-在线客服-输入“销户”-点击销户跳转]中注销账户，您也可以通过客服热线联系我们。当您符合约定的账户注销条件并注销账户后，您该账户内的所有信息将被清空，我们将不会再收集、使用或对外提供与该账户相关的个人信息，但您在使用苏宁消费金融提供的产品与/或服务期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求保存，且在保存的时间内依法配合有权机关的查询。

（六）响应您的上述请求

为了保障您的个人信息安全，我们可能需要您提供书面请求、验证您的身份和凭证资料，我们将在收到您的反馈并验证您的身份后的三个工作日内处理完成，特殊情形下最长将在不超过十五天或法律法规规定期限内作出答复。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。

按照相关法律法规要求，在以下情形中，我们无法响应您的请求：

1、与国家安全、国防安全直接相关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

5、响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

6、涉及商业秘密的。

六、我们如何处理儿童信息

我们提供的产品与/或服务和苏宁消费金融平台主要面向成年人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的苏宁消费金融账户。

对于经父母或监护人同意而收集的儿童个人信息，我们只会在受到法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。如果我们发现在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

七、修订和更新

发生包括但不限于下列重大变化情形之一或以上时，我们会适时对本隐私政策进行修订和更新：

（一）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

（二）收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化；

（三）个人信息共享、转让、公开披露的对象、范围、目的发生变化；

（四）您管理个人信息的方式发生变化；

（五）数据安全能力、信息安全风险发生变化；

（六）用户询问、投诉的渠道和机制以及联络方式发生变化；

（七）其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。

如本隐私政策发生更新，我们将通过弹窗提示、在苏宁消费金融APP发布公告或发出更新版本或以其他适当方式提醒您。如您在本隐私政策生效后继续使用苏宁消费金融提供的产品与/或服务的，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的隐私政策并愿意受更新后的隐私政策约束。

八、如何联系我们

（一）如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议、投诉等，请通过客服热线95177-4或苏宁消费金融APP的在线客服与我们联系。

（二）一般情况下，我们将在十五个工作日内作出答复，特殊情况最长将在不超过法律法规规定的期限内做出回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向我们的监管部门、网信、电信、公安及工商等进行投诉或向有管辖权的法院提起诉讼。

（三）苏宁消费金融APP运营者基本情况：

公司名称：苏宁消费金融有限公司

公司地址：江苏省南京市秦淮区淮海路88号

个人信息保护相关负责人联系方式：

snrxfkf@sncfc.com.cn

 

本隐私政策更新日期：2021年2月24日

本隐私政策生效日期：2021年2月24日